Alle telefoongesprekken met de huisartsenposten worden opgenomen en bewaard. Dit om eventueel verkeerd verstaan van uw gegevens achteraf te kunnen controleren (voor een goede administratieve afhandeling). Het opnemen van de telefoongesprekken dient ook om bij eventuele fouten en klachten de precieze gang van zaken te kunnen achterhalen. Bovendien worden de opnames gebruikt bij nascholing en bijscholing van de medisch assistentes. Uiteraard wordt er vertrouwelijk omgegaan met uw persoons- en medische gegevens. Het opnemen van gesprekken is officieel aangemeld volgens de Wet op bescherming van persoonsgegevens (WBP).
Burgerservicenummer
Met de invoering van de Wet gebruik burgerservicenummer (BSN) in de zorg moeten patiënten zich kunnen legitimeren met een geldig paspoort, identiteitskaart of rijbewijs. Om op de huisartsenpost vast te kunnen stellen dat BSN en persoon bij elkaar horen, dient u een geldig identiteitsdocument bij zich te hebben. Iedereen die is ingeschreven bij een Nederlandse gemeente heeft zijn eigen, unieke BSN. Het gebruik van het BSN waarborgt betrouwbare gegevensuitwisseling tussen zorgaanbieders en zorgverzekeraars.
Het BSN bevat geen informatie over een persoon. Het BSN komt in de plaats van de verschillende persoonsnummers die zorgaanbieders en zorgverzekeraars nu gebruiken. De Wet bescherming persoonsgegevens (WBP) en de Wet Geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) blijven van toepassing.